В 2017 году, продажа Е-ОСАГО, стала обязательной для всех страховых компаний. Данное требование, страховщики исполнили безукоризненно, возможность купить ОСАГО онлайн, появилась у каждой страховой компании, на официальном сайте. Но данная возможность, на поверку оказалась призрачной, ведь ОСАГО всегда значился в списке убыточных видов страхования, поэтому продавать полисы Е-ОСАГО, компаниям особенно невыгодно. Поэтому, при оформлении полиса онлайн, пользователи стали сталкиваться с “техническими проблемами”, и проведя некоторое время перед монитором, скрупулезно заполняя многочисленные поля данных необходимых для оформления Е-ОСАГО, оставались ни с чем!
Изменения в правилах покупки электронного полиса ОСАГО с 1 сентября 2018 года.
Поэтому, в ситуацию вынужден был вмешаться союз автостраховщиков, внедрив в систему покупки Е-ОСАГО, сервис Е-ГАРАНТ, гарантирует стопроцентную возможность покупки полиса ОСАГО онлайн, через сайт РСА. На практике выглядит это следующим образом: желающий приобрести полис “автогражданки” онлайн, заполняет необходимые данные и производит расчет на сайте понравившейся ему страховой компании, но на финальной стадии оформления, ему отказывают в покупке и предлагают перейти на сайт РСА, где будет подобрана другая компания, которая и продаст полис. При этом, страховая подбирается методом случайного выбора по номеру одного из документов – либо паспорта транспортного средства, либо свидетельства о регистрации ТС. Казалось бы проблема снята, доступность Е-ОСАГО обеспечена, но … Чаще всего, предлагаемая компания оказывалась малоизвестной и неудобной для страхователя, по причине того что не имела офиса в регионе проживания.
Сей факт повлек за собой новую волну недовольств автовладельцев, в следствии чего РСА получил многочисленные жалобы и решил пойти навстречу потребителям, обновив механизм работы Е-ГАРАНТ. По словам исполнительного директора Союза Евгения Уфимцева, уже с января 2019 года у тех, кого перенаправили на сайт РСА, появится возможность самостоятельно выбирать страховую компанию, а не соглашаться на ту, которая определилась с помощью механизма подбора по номеру ПТС или СТС.
Поправки в «Е-Гаранте» предположительно будут приняты в ходе собрания Союза в начале декабря 2018-го, а начнёт работу обновлённая версия системы уже с января следующего года.