Никаких иероглифов в смс с кодом подтверждения от страховой компании.
Так, например один из пунктов изменений, составлен на основании жалоб клиентов которые не смогли зарегистрироваться в личном кабинете страховой компании или завершить процесс оформления покупки полиса, в силу того, что в смс для подтверждения они получали сложные для написания коды которые практически невозможно ввести. Теперь же код подтверждения, согласно постановлению ЦБ, ключ может содержать только латинские буквы и цифры.
Злоупотреблений “Е-Гарант” станет меньше.
Позаботился регулятор и о доступности услуги по оформлению ОСАГО онлайн, при этом обязывая страховщиков фиксировать факты перенаправления клиента в другую компанию через сайт РСА. Т.е. злоупотребления системой “Е-ОСАГО Гарант” со стороны страховых компаний, теперь должны исчезнуть, ибо за каждое перенаправление с компании спросят. Клиент же сможет застраховаться в той компании которую он выбрал, а не в той которую предложит “Е-Гарант”.
Новые барьеры на пути мошенников
После вступления изменений в силу, у мошенников станет меньше шансов обмануть страховую. Теперь для регистрации личного кабинета нельзя будет использовать один и тот же номер несколько раз: один номер – одна регистрация. К тому же, страховщик теперь вправе потребовать от страхователя предоставления электронных копий документов, для подтверждения указанных сведений. Документы необходимо будет выслать в течение трёх часов после запроса. У этих файлов (каждый размером не более 2 Мб) должно быть расширение pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif или gif. Они обязаны содержать графическое изображение всех реквизитов оригинала, а также быть доступными к просмотру и копированию.
Любителям оформить полис ОСАГО после ДТП, регулятор также выставил барьер, теперь договор ОСАГО начнет действовать только на третий день после его оформления.