Дилерский сервис! Это словосочетание, для многих автовладельцев звучит как приговор, с финансовой точки зрения. Именно поэтому у многих автовладельцев, закономерно встает вопрос, а стоит ли обращаться к дилеру, если гарантия уже истекла и на ремонте можно значительно сэкономить (хотя экономить на этом, так себе идея)?
Сегодня, на примере Volkswagen, попробуем разобраться чем же официальный сервис Volkswagen лучше любого другого и стоит ли туда обращаться?
Начать разбор этого вопроса, предлагаю, “от печки”, а точнее, с философии автопроизводителя и подхода к данному аспекту своей деятельности.
«Качество обслуживания и ремонта — один из важнейших факторов во всем автомобильном бизнесе. Он имеет решающее значение для удовлетворенности клиентов, потому что только довольные клиенты останутся лояльными к бренду Volkswagen в долгосрочной перспективе!»
То есть, первостепенная задача, это довольный клиент уверенный в качестве ремонта и своем автомобиле!
Официальный сервис Volkswagen. Преимущества.
Ну а теперь, от слов предлагаю перейти к делу, дабы развеять все сомнения и убедиться, в том, что Ваш “VW”, никто не починит лучше, чем официальный сервис Volkswagen!
- Квалифицированные и опытные технические специалисты сервиса, регулярно проходят обучение, чтобы оставаться экспертами в своей области;
- Эксклюзивный доступ к утвержденным процессам ремонта, разработанным инженерами завода Volkswagen, гарантирует, что используемые методы ремонта максимально соответствуют оригинальным производственным процессам;
- Профессиональное оборудование и инструменты, разработанные специально для Volkswagen, гарантируют, что качество и целостность ремонта максимально соответствуют стандартам заводской сборки;
- Официальный сервис Volkswagen, при ремонте автомобилей, использует только оригинальные новые детали и лакокрасочные материалы, одобренные автопроизводителем.
Выводы.
Логично предположить, что такой подход требует определенных финансовых затрат компании, которые частично ложатся и на плечи клиента, поэтому цена на ремонт и обслуживание в официальном сервисе будет выше. Однако, все эти затраты с лихвой окупятся в будущем. Потому как, оригинальные запчасти помогают обеспечить оптимальную производительность автомобиля и экономию топлива. Их высокое качество и долговечность, в купе с высокой квалификацией специалистов, устанавливающих их, гарантированно обеспечат работоспособность на весь срок службы.
Не стоит забывать и о гарантийных обязательствах после ремонта в официальном сервисе Volkswagen, которая распространяется, на оригинальные детали и выполненные работы.
Ну и наконец последний, но не самый бесполезный пункт, рыночная стоимость автомобилей, обслуживаемых и ремонтирующихся в официальном сервисе, при перепродаже, всегда на порядок выше!