Прежде всего, проверка груза должна обезопасить всех участников сделки от каких-либо рисков связанных с повреждением груза. То есть при наступлении страхового случая, в суде, будут представлены документы о досмотре на начальной и конечной фазе операции. Специальный эксперт осуществляет досмотр самого груза, документов на груз, документов на транспортное средство, а также участвует в составлении актов при нарушениях транспортировки. Но в ПостДепо до таких крайних случаев не доходит, потому что мы следим за качественной упаковкой каждого отправления.
В честной и беспристрастной оценке состояния груза заинтересованы все стороны, участвующие в операции.
Отправитель
Если отправитель, осуществляет доставку с помощью посредника, например, транспортной компании, он обязан произвести качественную упаковку груза, которая обеспечит целостность перевозимого груза и целостность транспортного средства. Отсюда возникает необходимость осмотра упаковки груза, его крепления и наблюдение за погрузкой и разгрузкой действующего заказа.
Проверка груза экспертом, осуществляющим контроль за данной операцией, и его экспертное заключение после проверки, является надежным доказательством в суде, в случае жалоб любого участника.
Получатель
Клиент получивший груз, должен его осмотреть вместе с перевозчиком. При выявлении повреждений, либо каких-то недочетов, составляется акт. Если существуют разногласия или замечания у двух сторон по поводу приема груза, то в акте делаются необходимые пометки. При составлении данного документа необходимо присутствие эксперта, который поможет грамотно составить декларацию о фиксировании убытков, или нарушении процедур оформления.
Транспортная компания, сопроводитель груза
Повреждения груза могут быть как виной перевозчика, так и виной отправителя груза. Например, перевозимые товары могли быть изначально повреждены, либо плохо упакованы. Возможно, отправитель мог не проинформировать о некоторых особенностях груза, то есть условиях транспортировки (температурный режим, хрупкость и т.д.). Поэтому фото и видео фиксации упаковки и погрузки заказа бывает недостаточно.
Проверка груза страховой компанией
Страховая компания изначально заинтересована в проверке реальной стоимости товара, а также в сохранности перевозимого имущества. В связи с этим страховщики нуждаются в профессиональной экспертной оценке на всех этапах транспортировки. Особой строкой в страховом договоре прописывается немедленное уведомление компании о наступлении страхового случая.
